Dasar Privasi 1cuci

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1cuci, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan yang selamat dan bertanggungjawab dapat diberikan. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui penggunaan platform kami.

Maklumat Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat tempat tinggal semasa
• Nombor telefon bimbit dan alamat e-mel

Maklumat Kewangan:

• Nombor akaun bank atau maklumat e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam akaun 1cuci anda
• Kaedah pembayaran yang dipilih seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay atau mata wang kripto

Maklumat Aktiviti Platform:

• Data log masuk dan aktiviti sesi permainan
• Rekod pertaruhan dan keputusan permainan
• Pilihan permainan dan corak penggunaan platform
• Sejarah komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan

Maklumat Teknikal:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform
• Jenis dan versi pelayar web (browser) yang digunakan
• Maklumat peranti termasuk sistem operasi
• Data kuki dan pengecam sesi

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

1cuci menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform pertaruhan dalam talian yang selamat, bertanggungjawab dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa.

Antara tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengesahan identiti dan umur semasa pendaftaran akaun baharu
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang dipilih
• Pemenuhan keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC)
• Penyediaan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Penghantaran notifikasi berkaitan akaun, bonus dan kemaskini dasar
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti luar biasa dalam akaun
• Penambahbaikan keseluruhan platform berdasarkan corak penggunaan

3. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1cuci dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL/TLS
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa
• Akses kepada pangkalan data pemain dihadkan kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja
• Sistem kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan

Tempoh penyimpanan data adalah sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan yang berkenaan, biasanya tidak kurang daripada lima tahun selepas penutupan akaun.

4. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

1cuci tidak mendedahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi yang terhad dan spesifik seperti yang dinyatakan di bawah:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang berkaitan seperti gateway FPX, Touch 'n Go dan pemproses kripto, semata-mata untuk melengkapkan transaksi.
• Pembekal Permainan: Data teknikal terhad dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi memastikan integriti permainan dan pematuhan kepada perjanjian pelesenan.
• Keperluan Kawal Selia: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan pelesenan yang berkuat kuasa.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes pengesyakan aktiviti penipuan atau jenayah kewangan, maklumat yang relevan boleh dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkenaan.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 1cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform.

Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Sesi: Kuki sementara yang dipadam apabila anda menutup pelayar web. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk dan pilihan sesi semasa.
• Kuki Berterusan: Kuki yang disimpan lebih lama untuk mengingati pilihan dan tetapan akaun anda bagi kunjungan berikutnya.
• Kuki Analitik: Digunakan secara dalaman untuk memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform, bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan sahaja.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 1cuci, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.

6. Hak-hak Pemain Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pemain 1cuci, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan dalam sistem kami. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk memintanya diperbetulkan.
• Hak Pemadaman: Tertakluk kepada keperluan pelesenan dan undang-undang yang berkenaan, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi sokongan pelanggan 1cuci melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel di support@1cuci.onl. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, bergantung kepada kerumitan permintaan.

7. Perlindungan Kanak-kanak dan Had Umur

1cuci dengan tegas melarang mana-mana individu di bawah umur 21 tahun daripada mendaftar akaun atau menggunakan platform kami dalam apa jua kapasiti. Ini adalah keperluan mutlak yang tidak boleh dikecualikan.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun. Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul maklumat daripada individu di bawah had umur, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau penggunaan internet anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mencegah akses tanpa kebenaran kepada platform perjudian dalam talian.

8. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

1cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Bagi pindaan yang ketara, kami akan menghantar notifikasi kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan platform 1cuci selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan pemain untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa memahami amalan privasi semasa kami.

9. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan 1cuci sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat 24/7 yang tersedia secara terus dalam platform, atau melalui e-mel di support@1cuci.onl. Sokongan kami beroperasi penuh masa dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk memastikan setiap pertanyaan pemain ditangani dengan efektif.